Bài giảngAuthors: Trần, Hương Giang (2024)
Nội dung học phần bao gồm ba chương chính:
- Chương 1. Những vấn đề chung về giao tiếp: Cung cấp nền tảng lý thuyết cơ bản, giúp người học nắm vững các quy luật giao tiếp và các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp hiệu quả.
- Chương 2. Một số kỹ năng giao tiếp cơ bản: Tập trung vào việc rèn luyện các kỹ năng như gây ấn tượng, nghe, nói, đặt câu hỏi và phản hồi.
- Chương 3. Kỹ năng giao tiếp theo ngữ cảnh: Hướng dẫn người học áp dụng kỹ năng giao tiếp vào các tình huống thực tế, bao gồm giao tiếp trong môi trường học đường, môi trường số, và khi tham gia phỏng vấn. 
